賭客評級基制披露 2/1/2009

作為賭場的常客，大家最注重的當然是賭場的各項優惠，除了現金回贈外，尚有酒店免費住房、自助餐美食、直升機、噴射船票以至幸運抽獎等，種類繁多，梗有一款會吸引到你，當然一貫以來，阿圖都主張以博彩贏錢為目標，其他贈品只屬次要。

賭場提供這許多優惠給賭客，目的只有一個，就是務求做到旺丁又旺財。賭場打開門口做生意，當然以「利」字先行，若只旺財而不旺丁，問題不大，但假若只旺丁而不旺財，則不是賭場提供各項優惠，付出不菲的代價後，所願意見到的。

今天為大家披露的，是賭場的市務部，如何像外國的金融評級機制，給予各貴客一個評級，評級的類別，主要分為「Ａ、Ｂ、Ｃ」三類，至於是否會細分為Ａ加加、Ａ加及Ａ減之類，則會視乎各賭場的做法而定，但大致上是有的，就如古代的九品官分類一樣。

Ａ級賭客最受賭場歡迎，他們進場的唯一目的，就是賭錢，對於賭場提供的一切優惠，一概謝絕，而且用的是現金籌碼，他們認為，賭場給予的優惠，只屬九牛一毛，不肖一顧，懶得分心為這些小優惠操勞，老子贏了賭場的錢，那怕在外面得不到更高的享受。

賭場市務人員，對於這些Ａ級客最歡迎，他們只給不取，令賭場省了一大筆開支，可惜的是，要留住這類Ａ級豪客並不容易，他們清楚知道自己的身份，去到那裡也會受到熱情招待，因此一旦遇到招呼不周，或者手風不順，更會毫不留戀，轉場而去。

第二類客人，亦是賭場積極吸納的，是那些又給又取之輩，他們重視優惠，但又投注得起，能夠遵守賭場的遊戲規則，賭場評價他們為Ｂ級，不介意為他們提供各項優惠，因為只要有吸引客人的賣點，他們自然會忠心梗梗，繼續「慣性」留守在同一場所內，不易動搖。

比諸Ａ級客，這類客人更易處理，除了「慣性」收視外，賭客們都會有貪念，若沒有貪念就不會進場了，所以市務人員只要出一些綽頭，如送船飛、送房、送演唱會門票，或來一場豪門盛宴，便能吸引他們加倍投入，甚至會本末倒置，為這些小優小惠而赴湯蹈火，也在所不辭。

第三類客人，最不受賭場歡迎，列為Ｃ級客，他們屬於職業性取利客，只取不給，非到必要關頭，也不會真正投注，他們會以各種方式，或「人頭」戰術，在賭場兌碼及「漫遊」參予抽獎，又檢拾其他客人遺棄的獎券，或出售得到的利益等，他們令賭場旺丁不旺財，賭場視之為毒瘤。